Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité de Natura Garden

Chez Natura Garden, nous plaçons la protection des données personnelles et la confidentialité de nos clients au cœur de nos priorités. Nous nous engageons à traiter vos informations conformément à la législation tunisienne sur la protection des données, en garantissant leur sécurité et leur usage responsable.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous offrir une expérience d’achat sécurisée et personnalisée. Ces informations incluent :

  • Données personnelles : Nom, prénom, e-mail, téléphone.
  • Données de paiement et livraison : Adresse, informations de facturation, mode de paiement.
  • Données techniques : Adresse IP, pages visitées, durée de navigation.

Ces données sont collectées lorsque vous :

  • Passez une commande.
  • Créez un compte client.
  • Remplissez un formulaire de contact.
  • Vous inscrivez à notre newsletter.

2. Utilisation des données

Les informations recueillies servent à :

  • Traiter vos commandes et assurer leur livraison.
  • Gérer votre compte client et vous offrir une navigation fluide.
  • Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le contenu de notre site.
  • Vous envoyer des offres promotionnelles et des actualités (si vous y avez consenti).

3. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers indispensables pour :

  • Paiements sécurisés via GPG Checkout.
  • Livraison des commandes avec des transporteurs fiables.
  • Analyse des performances du site avec des outils comme Google Analytics.

Nous garantissons que vos données ne seront jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

4. Sécurité des données

Nous utilisons des technologies avancées pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, notamment :

  • Cryptage SSL pour sécuriser vos transactions.
  • Accès restreint aux données aux seuls personnels autorisés.
  • Surveillance continue pour prévenir tout risque de piratage.

5. Cookies

Le site www.naturagarden.tn utilise des cookies pour :

  • Faciliter la navigation : Gestion du panier, connexion sécurisée.
  • Analyser les comportements : Identifier les pages les plus visitées pour améliorer nos services.
  • Personnaliser les publicités : Vous proposer des offres adaptées à vos préférences.

Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies via votre navigateur.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données : Consultez les informations que nous détenons à votre sujet.
  • Modifier vos données : Corrigez vos informations si elles sont inexactes.
  • Supprimer vos données : Demandez la suppression de vos données personnelles.
  • Refuser le marketing : Opposez-vous à l’utilisation de vos données à des fins promotionnelles.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@natura-garden.tn.

7. Conservation des données

  • Données liées aux commandes : 5 ans pour respecter les obligations légales.
  • Données marketing : Conservées jusqu’à votre demande de désinscription.
  • Cookies : 13 mois maximum.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou technologiques. Toute modification sera publiée sur cette page.

9. Contactez-nous

Pour toute question sur la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre :

Date de mise à jour : 07/01/2025